为认真贯彻落实习近平总书记关于职业教育的系列重要讲话精神,深入贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》,打造中国景区专业高素质师资队伍,加强校企之间的深入合作和经验交流,促进中国景区行业高质量发展。2021年1月16日-17日,由人民文旅·蜗牛景区管理集团、浙江旅游职业学院主办,景区开发与管理专业国家级教学资源库共建共享联盟协办的全国景区接待服务与管理类职业技能师资培训班(以下简称“师资培训班”)在线上平台顺利举行。

师资培训班吸引了来自全国21个省(直辖市)的旅游类本科、职业院校和景区、度假区等行业企业的166名专家学者、行业代表和骨干教师参加。

人民文旅·蜗牛景区管理集团董事长霍勇向师资培训班致辞。霍勇表示,得益于国家高等职业教育改革契机,蜗牛与浙旅院等全国十余所本、专科院校及众多优质景区共同研发1+X证书,并在运营实践上不断验证。今后,蜗牛将与各院校持续深化合作,共同研发旅游景区安全、旅游景区营销、旅游景区物业管理等一系列1+X证书,让国内景区运营人才队伍建设开枝散叶。

人民文旅·蜗牛景区管理集团董秘史云凡,浙江旅游职业学院景区专业主任、人民文旅·蜗牛(北京)景区管理有限公司副总经理陈蔚,分别就景区接待服务与管理职业技能证书标准(征求意见稿)、景区接待服务与管理职业技能证书标准考试大纲为师资培训班学员进行了解读,人民文旅·蜗牛(北京)景区管理有限公司常务副总经理、北京全景视域旅游景观设计有限公司总经理李国征,以旅游景区管理为题为师资培训班学员做分享。

史云凡从1+X证书的必要性、可行性以及标准内容等方面为与会嘉宾和学员做《景区服务接待与管理职业技能证书(征求意见稿)解读》。景区接待服务职业技能标准的形成基于蜗牛景区工程师体系,是结合了与旅游空间相关的多个行业标准,340余个文旅项目和旅游景区/度假区沉淀的数据,Q/A问题方案数据库、蜗牛管理数据库而形成。

陈蔚就《景区接待服务与管理职业技能证书标准考试大纲》中的考试科目、考试方式、考试内容、考核比重和报考条件五大方面进行了细致解读。 

      

李国征结合蜗牛景区管理集团的景区管理理念和管理实践,向培训班学员做题为《旅游景区管理》的培训。以丰富的实践案例为基础,帮助学员从实践的角度认识并理解景区管理。  

本次师资培训班课程从职业教育改革发展新趋势与1+X证书的政策解读、景区服务接待与管理职业技能证书标准(征求意见稿)解读、景区接待服务与管理职业技能证书标准考试大纲解读三个方面对参加培训班学员进行了培训,同时增加了景区管理实践内容,学员们纷纷表示培训老师见解独特、分析透彻,对景区接待服务与管理领域问题进行了全面讲解,收获很大深受启发,无论是对旅游景区发展,还是整个旅游业的发展都起到了很好的促进作用。

围绕共同研发景区服务接待与管理职业技能证书(1+X证书),蜗牛与浙江旅游职业学院进行全方位、多元化合作,力求促进校企合作的深度融合,以期为旅游人才培养探索出一条新路。此次师资培训班顺利结课,标志着蜗牛在推动景区人才水平提升领域,取得了胜利的战果。未来,蜗牛将与各个院校合作,不断就校企合作进行探索与实践,全力推动产教融合。

蜗牛作为人民日报人民文旅旗下专注于空间建构、空间运营的文旅综合服务商,是业内第一个以旅游景区、旅游度假区运营管理为主营方向的企业,通过“方案+执行”工作模式,协助推动旅游景区和度假区高起点规划、高标准建设、高水平管理、高效益运营。目前已服务全国340余个文旅项目、旅游景区和旅游度假区,先后运营22家旅游景区、度假区和文旅项目,辅导包括21家5A级旅游景区、9家国家级旅游度假区创建成功。

“博观而约取,厚积而薄发”。正是基于多年的落地实践形成的旅游景区、旅游度假区运营知识体系沉淀,蜗牛倍加关注景区运营人才队伍的培养,并形成了自主知识产权的蜗牛景区工程师知识体系。

蜗牛深知旅游的高质量发展,离不开高质量的旅游人才队伍建设。三尺讲台、三寸舌、三寸笔,三千桃李。十年树木,十载雨,十载风,十万栋梁。蜗牛在景区运营的人才培养上倍加期待,充满愿景,愿与热爱旅游事业的老师和实实在在关注景区运营的景区管理人员一道为实现文化和旅游事业、文化和旅游产业持续高质量发展贡献自己的绵薄之力。