岁末年初,信阳市税务局第一税务分局认真贯彻落实上级关于深化“放管服”改革、优化营商环境的重大决策部署,牢固树立“落实减税降费政策是硬任务”的工作理念,认真落实“减税降费”、优化纳税服务等各项工作,尽最大努力,拿出最优服务,扎实推进各项税收优惠政策措施落实落地,持续优化营商环境,进一步提升了纳税服务水平,增强了纳税人的获得感和满意度。

健全机制 

召开优化营商环境专题会议,传达了省、市会议精神,高度重视优化营商环境工作,讲解营商环境的评价指标口径;纪检部门对营商环境工作督导情况及进行通报,对下一步将严格责任追究进行提醒;从全局抽调业务骨干成立优化营商环境工作专班,提升全局对优化税收营商环境工作的协同推进和重视度;制定《信阳市税务局第一税务分局营商环境工作责任追究办法》,绘制优化营商环境工作具体的时间表、任务图,强化税收日常管理,夯实税源管理基础,提升纳税服务质效,确保各项工作开展有条不紊、循序渐。

加强宣传

局领导带队开展走访宣传活动,宣传减税降费政策,倾听企业意见、建议,切实做到快速响应纳税人诉求,详细记录纳税人遇到的问题、难题,认真梳理,对纳税人反映的问题通过会议研究加以解决,整体提升营商环境;为了让纳税人充分掌握减税降费政策,精准享受红利,在走访时向企业发放量身定制的《减税降费明白卡》,明白卡上不仅列出了纳税人应享受的减税降费政策内容,还清楚写明了该企业应享受的减税税额,让纳税人清清楚楚看到税收“红利”,真真切切地感受到改革带来的实惠。 

优化服务  

持续推行“非接触式”办税服务,采取预约办、在线办、错峰办、容缺办、延时办等方法,持续引导纳税人足不出户办税缴费;持续开展发票邮寄、发票同城通办业务;落实首席税务服务官制度,为重点税源企业提供全方位、全流程的税收服务,通过提供优质、高效、便捷的服务,真正做到让企业少跑路、好办事、不添堵;落实首问负责、班子成员带班、导税等制度,成立专家团队,在大厅纳税人面对面答疑解惑,确保纳税人、缴费人快速办理相关业务。

强化监督  

开展“走听访察”活动,班子成员与企业法人代表、财务负责人和办税人员进行座谈,了解企业复产复工以来生产经营情况,并结合减税降费工作,向企业了解税收政策宣传是否知悉、减税降费政策是否应享尽享、办理涉税收业务过程中是否遇到税务人员不作为、慢作为,或有收受节礼,吃、拿、卡、要、报等问题,助推营商环境优化提升。

润物有声服务不止  2021年信阳市税务局第一税务分局将继续坚持问题导向、不断改进工作,以更积极的态度、更坚定的决心、更有力的举措,提升纳税人办税体验,不断在办税事项中优化营商环境,促进信阳经济健康发展。