观看量超1700万、销售件数突破17万，天猫平台销量同比增长999%，人民优品直播排行榜冲至生鲜总榜NO.1……这是8月22日薇娅直播间“人民优品好物专场”交出的亮眼成绩。

作为电商直播领域的头部主播，薇娅的扶贫助农直播之旅始于2016年。五年间，数百场公益直播，覆盖全国十余省份的优质农特产品，累计引导成交额超过7亿元——因为这份坚持，薇娅去年获得了全国脱贫攻坚奉献奖，这是扶贫领域的最高荣誉。

“帮助农民把产品卖出去变现增收”，薇娅的初心很简单。幸运的是，随着越来越多团队加入，电商助农助力乡村振兴的路正越走越宽。作为人民日报旗下人民文旅发起的中国文化生活项目，秉持“好品质、好故事、好颜值、好价格、好服务”五好标准的人民优品即是典型的志同道合者。

在8月22日的直播中，贵三红辣椒面再度成为爆款产品。鲜为人知的是，为了让广大网友“过嘴瘾”，人民优品团队克服疫情影响，通过汽车、高铁、机场连续接力，把这罐来自贵州偏远山区的好产品送到薇娅手上，使其得到更好的推广，让全国消费者有机会品味地道美食。

从选品到推广、从田间到餐桌，电商助农链条上的每个环节、每个团队都在全力以赴。这种共同的价值追求和品质要求，让薇娅和人民优品的合作显得顺理成章。

作为人民品推官，薇娅如何理解电商助农、直播扶贫？在她看来，农业电商化的下一程应该去向何方？未来在扶贫公益项目合作上还有哪些规划和打算？带着这些问题，人民文旅与薇娅开始了一场对话。

【农产品走进直播间需要标准化】

人民文旅：8月22日，人民日报文旅平台、人民优品和您一同发起了以地道美食带动乡村振兴，助力优质地方特产走向全国各地的公益直播——“人民优品好物专场”，为各地优质农产品赋能。在您看来，电商和农产品应该是怎样的关系？

薇娅：我觉得电商和农产品其实是相辅相成的。但这里有一个前提，农产品需要标准化后才能更加配合上电商发展迅速的脚步。

以前我们助农直播卖过一种葡萄，当时收到的样品一颗颗的葡萄包装很完整，每一粒都晶莹剔透，也很好吃，然后就决定上直播间，但是几天后大家陆续收到货，问题就出来了。很多人说收到的葡萄和在我直播间看到的葡萄完全不一样，还有很多收到都坏了。我当时很纳闷，明明试样的时候是很好的产品，怎么会出现这样的问题呢？团队就紧急开了个会，最后发现，因为当时我们在直播间卖得很好，为了及时把货发出去，农户人手不够就召集了很多临时工来帮忙包装，但是他们没有经过专业培训，也就是没有把我们的产品包装、产品规格标准化。他们可能就是传统的想法，觉得我发出去的产品达到这个重量就行了，可能一串葡萄的重量差了十几克，我就拿几颗成熟的葡萄一起打包进去，但是经过一段时间的物流运输，再到消费者手里，这些成熟的葡萄其实早就坏了，因为他们的传统思维忽略了这个过程当中的一些细节。

后面我们整合了这些问题，决定必须要将农产品、物流，标准化、统一化。这件事也给了我们很大的触动，所以后来我们对对接的所有农产品都会制定好标准。

后来有一次，我卖过一种新疆阿克苏的苹果，新疆昼夜温差大，所以她们的果子不仅汁水丰富还又脆又甜，特别好吃！但是果子是自然生长的，不是用机器造出来，所以就无法保证每个苹果一模一样，个头会有差异，针对这个问题，我们就规定了果径，也就是果子的直径，我们必须保证每个观众收到的苹果都是达到或者超过果径的，这也是标准化的其中一项。除了大小，其实大家最注重的还是果子的口味，所以我们对产品的酸甜度也制定了一个标准，因为每个人的味觉感受都不一样，对甜度或者酸度的理解也不同，所以我们后来对酸甜度的描述也会更加严谨，尽量去和一些日常生活中会接触到的产品，像可乐、果汁这些作为参照。这样观众就会更好的理解这些水果的酸甜度。

产品标准化还有一个很重要的辅助，就是物流运输，最后我们也对物流进行了标准化的制定，在包装、冷链一系列的物流上下功夫，尽可能保证水果的新鲜度。

这些就是一些很生动的例子，电商让农产品走向全国，让农人增加了销量，提高了收入；反过来说，各种各样的农产品也丰富了电商发展，让电商的品类更加全面，让电商的未来充满了更多可能性。

【选品首要考虑“会不会令粉丝心动”】

人民文旅：电商行业现在竞争愈发激烈，品质好但不被大众知晓的农产品也很多，关于这次的公益直播，您的团队是如何筛选产品的？

薇娅：其实不管是农产品还是其他产品，我们每天都会看到很多新的产品，也有品质好的和不好的，所以我们有一套规范的选品流程，来确保直播间卖的东西真正做到物美价廉。所以不管是什么产品，只要上直播间的，就都要经历几重考验。

第一个是初审流程。我们搭建了一个系统，所有的商家会在系统里统一填报他们想推上直播间的产品信息，这样一来其实就筛掉了一部分不合格的产品；通过初审后，会有一个核价的过程，保证直播间所有产品必须低于或至少等同于历史最低价，也是为了让来直播间的朋友都能够买到最优惠的产品。在这之后，我们每周还会挑一个时间开选品会。现在也引入了第三方质检机构，对产品进行更专业的筛选，这也是为了让更多好的产品有机会被大家看到用到。

像这次主要都是农产品的公益直播，我们还会从产品原料来源、特殊原材料、特殊工艺这些等方面做一些比较细致的考量，来做最终的选择。

其实不管是平时的直播，还是这次的公益直播，我们团队的主要目标就是为粉丝推荐更好的产品。所有产品甄选出来后，我首先考虑的是粉丝需不需要，适不适合，会不会令他们“心动”，尤其是农产品，我希望他们在品尝到产品的时候会觉得满足，会觉得幸福，能感受到薇娅直播间是有温度的。

人民文旅：如今，农产品在电商平台中逐渐占据重要份额，在此背景下，您对未来农业的电商化有哪些建议？

薇娅：这可以用一句话来概括下，农业的电商化是农业产业发展一个很有力的工具。

在我们的日常生活中，农业的电商化最直观的感觉就是：农户开始在电商平台卖货、消费者可以通过电商平台买到农产品，这其中物流和售后保障了这整个环节的通畅和完整，让用户和农人都有了很好的体验。

说起这个，有一个让我印象很深的助农项目。比如说提到柿饼，大家都首先会想到陕西富平，当时他们那儿有个村子，村里一共100多户人家，大部分人本来是要出去打工的，后来村民发现卖柿饼收益不错，就陆续回来了。但是没想到赶上了疫情，柿饼卖不出去，家里一时没了收入来源，大家都很着急。后来我们在冷库里发现他们做了一个创新产品，把隔壁宜君县的核桃和富平县的柿饼结合起来制作出了柿饼夹核桃，还取了一个很有趣的名字叫“夹核万柿兴”。我们尝了之后觉得确实很不错，就针对售后环节进行了更多的沟通，确保冷链发货，同时，我们也在直播间反复强调，让大家收到货后一定要冷冻保存。然后，当天直播间上链接后，15000斤的柿饼夹核桃瞬间就卖光了。

这件事也给了我很大的触动，农业的电商化可以直接推动产业化的发展，因为后来我听说那个村里现在也开始有人通过电商直播来卖柿饼，而且销量挺不错，这样一来，他们的柿饼产业就有了销路，可能愿意种柿子的人会更踏实更多，昨天他们能创新出柿饼夹核桃，那可能明天又会想出另外一种新鲜的产品，慢慢的，我相信他们的柿饼产业会做的越来越好，也会成为他们的一个更加深刻的标签。

所以综合起来看，农业的电商化要想得到产业化的发展就要严把品质、做好产品创新、朝着规模化的方向来发展，而在这个过程中，电商化可以起到很有力的助推作用。

【携手人民优品扶贫公益项目】

人民文旅：作为全国脱贫攻坚奖获得者、人民品推官，您发起并参与过很多次公益直播。您如何看待此次与人民优品的合作？

薇娅：其实对于做公益这件事，我也经历了一个成长深刻的过程，最开始我以为公益就是捐款捐物。但是真正开始做公益直播后我才明白，与其扶起一个摔倒的人，不如教他如何自己站起来。公益直播不是单纯地帮助农户卖货，而是在这个过程中帮助他们了解电商、规范产品。将公益的每一个环节标准化，让农户获得持久的商业能力，这才是致富的关键。

这次的公益直播我们同样秉承着和以往一样的信念，把最好的产品给到最信任我们的粉丝手里，既能够帮助农人增加农产品的销量和收入，又能够能用我们最擅长的方式切实地帮到一些人，为社会创造一点价值，团队的每一个人都甘之如饴，人与人之间的互相帮扶，在爱意涌动的联结中创造了新的意义。

人民文旅：在之前的“中国青年年货节”和本次“人民优品好物专场”助农公益直播中，您带火了许多优质农产品。下一步，您与人民优品在扶贫公益项目合作上还有哪些计划？

薇娅：公益本身就是一件细水长流的事情，通过这几次的助农直播让我更加坚定了直播助农的意义。我们目前在做一个“薇娅魅力中国行”的项目，面向全国各地，特别是到贫困地区进行产品溯源直播，以“电商直播+创意营销”的形式推荐本土优质特色好物、人文风情，打造农产品新零售标杆及城市名片。公益扶贫是“薇娅魅力中国行”的重要组成部分，主要是通过“以买代捐”方式，对贫困地区产品赋能实现当地产业升级，助力脱贫攻坚。未来，我们或许会考虑将它和人民优品扶贫公益项目有一些结合：比如说“薇娅魅力中国行”去了哪里，可以重点推荐人民优品里的农产品，结合这两个项目的重点领域来做一些推荐和分享。

再有就是，直播间除了卖货其实还有很多别的功能，比如说文化传播、知识科普之类的，那么对于人民优品里的一些产品，我们可以从多个角度来为大家讲述品牌故事，或者说请一些农业领域的专家老师来做一些农业知识的科普。

此外，在一些特殊的节日，比如丰收节、中秋节、端午节、春节，还有一些节气时节都可以做一些农产品的专场或其他活动，让大家在买货的同时还可以了解更多的文化和专业知识，既能买到又能学到。

来源：人民文旅

编辑：李净翰